Foire aux questions
Nous avons regroupé les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits et services.
Chez SRS Environnement, nous offrons une vaste gamme de solutions répondant aux exigences environnementales, adaptées à vos besoins spécifiques.
Que vous cherchiez des informations sur nos produits, les types de services que nous proposons, les délais de livraison ou les garanties, vous trouverez ici toutes les réponses pour vous guider.
Avez-vous des séparateurs d’huile en inventaire, prêts pour la livraison?
Oui, nous avons en moyenne plus de 50 séparateurs ainsi que leurs couverts prêts pour la livraison. Tout le matériel peut être sur votre chantier en moins de 48 heures.
Dois-je connaître mon radié pour commander mon séparateur d’huile?
Pas nécessairement. Un approximatif de la mesure nous aidera à vous proposer la rallonge appropriée pour vos besoins. Cette dernière pourra être coupée selon vos mesures, une fois sur le chantier.
Est-ce possible d’obtenir les conseils d’une personne avant de procéder à l’achat et à l’installation?
Oui, et c’est sans frais. Nous avons 5 représentants qui sillonnent le Québec et qui peuvent vous conseiller sur le choix de votre séparateur d’huile, vos caniveaux ou vos besoins de captations.
De quel endroit la marchandise est-elle expédiée?
Notre entrepôt est situé à Québec. La majorité des expéditions partent de cet entrepôt et parfois directement de nos partenaires au Québec et en Ontario.
Dois-je procéder à l’installation moi-même?
Il est possible d’installer certains produits vous-mêmes. La plupart des installations requièrent l’aide d’un plombier ou d’un spécialiste de la ventilation. Il nous fera plaisir de vous référer un installateur local au besoin.
Je dois ajouter un séparateur d’huile dans un bâtiment existant. Est-ce nécessaire de casser le béton du plancher?
Tout dépend du modèle choisi. Vous pouvez opter pour un séparateur d’huile hors-terre avec installation sur le plancher ou sur un mur en hauteur. Nos conseillers pourront vous orienter sur les différentes options.
Est-ce que vous avez plusieurs grandeurs de séparateurs d’huile?
Oui, nous avons toutes les grandeurs possibles. Qu’il s’agisse d’un petit atelier mécanique d’une porte ou un atelier mécanique d’aéroport, nous avons le produit qui convient.
Est-ce votre séparateur d’huile est sécuritaire pour une installation sous terre?
Tout à fait. Nos séparateurs d’huile ACO en polyéthylène offrent une garantie structurelle de 50 ans et sont très sécuritaires pour l’environnement.
Avez-vous des caniveaux de plastique?
Non. Nous offrons des caniveaux en béton-polymère, en acier galvanisé ou en acier inoxydable avec des pentes intégrées. Ces matériaux sont beaucoup plus résistants aux divers produits qui peuvent circuler dans vos caniveaux.
Comment choisir mon tuyau d’évacuation de fumée d’échappement?
Plusieurs grosseurs et plusieurs matériaux de boyaux sont disponibles. Nous pouvons vous aider en sachant quel est votre système actuel (si vous en avez un) et quel genre de véhicules vous réparez.
Est-ce que les dégraisseurs que j’utilise peuvent nuire au bon fonctionnement de mon séparateur d’huile?
Parfois oui, il est important d’utiliser des produits à base d’eau et non à base de produit pétrolier. Vous pouvez facilement les identifier en vous référant à la fiche de sécurité fournie par le fabricant.
En cas de déversement d’huile accidentel dans les caniveaux et le séparateur d’huile, dois-je m’inquiéter que l’huile se rende aux égouts?
Pas avec nos séparateurs d’huile ACO. Ils sont munis d’une flotte qui permet de bloquer la sortie automatiquement du séparateur en cas de trop plein d’huile. Ce dispositif permet d’éviter tout déversement à l’environnement et vous éviter des milliers de dollars d’amende.
